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    2020上半年物業管理行業總結:機遇與挑戰并存

    發布時間: 2020-07-31

    治療一線是醫院,預防一線是物業。


    疫情發生后,物管服務扛起了社區防疫的第一道防線,在人流管控、公共區域消毒、防疫物資采購與發放、防疫知識宣傳方面發揮著關鍵作用。然而在疫情防控中,物業管理行業和企業在物資供應、自身安全、運營風險、運營成本等方面也將面臨較大挑戰,但隨著優惠扶持政策的出臺和疫情的逐步控制,物業管理行業回歸到穩健發展軌道。




    ▌多地出臺相關補貼以及支持政策,凸顯政府認可,進一步彰顯物管服務的價值。

    疫情防控下,央視多次點贊物業行業,另2020上半年,國家及地方陸續出臺多項法律法規。其中,5月出臺的《中華人民共和國民法典》從不同角度對物業管理進行了一系列規范和調整,以國家基本法律形式確認了物業管理的社會地位,也意味著物業管理已融入社會領域的方方面面,成為不可或缺的新興產業。


    表:2020年上半年頒布的部分物業相關政策條例



    ▌疫情期間各地出臺幫扶政策,支持物業服務企業平穩健康發展

    物業服務企業作為社區保障的中堅力量,疫情期間為業主營造安心、放心的社區環境方面發揮著重要的作用。在疫情之中,物業服務企業耗費了高額的人工成本及防疫物資成本,面臨經營壓力,中央及各地政府先后出臺多項支持企業健康發展的政策。

    表:疫情期間物業服務企業相關利好政策



    ▌“守住門”,做盡職盡責的物業人

    疫情之下,物業服務企業迅速響應,采取一系列手段筑牢疫情防控“最后一道防線”,讓業主安心、放心。此次疫情也加強了物業服務企業對服務品質的意識,企業從標準化和專業化的角度,進一步升級服務,提升專業能力。

    圖:物業服務企業構筑社區防控體系



    ▌做好基礎服務,提升專業能力

    科技是提升物業服務企業專業服務能力的一把利器。通過科技創新投入,企業的管控效率、基礎服務水準都會有一定程度的提升,從而提升企業的核心競爭力。

    圖:科技在基礎物業服務中的運用成效



    上半年,物業服務企業在新技術應用方面繼續探索,以深圳保利物業為例,疫情期間除了扎實做好基本的防疫措施外,深圳保利物業還借助母公司保臻科技自主研發的智慧社區解決方案——田丁智慧社區平臺,利用科技手段提升防疫水平,田丁智慧社區平臺以先進科技賦能物業公司,顯著提升物業管理效能和社區治理能力。
     


    尤其在非常時期,田丁智慧社區平臺的安保解決方案還推出了人員出入管控工具 ——田丁防疫通,免費提供物業公司使用,幫助物業公司高效管控社區人行,田丁防疫通的門禁管理、訪客管理、車場管理等功能為物業公司提供完善的社區智慧化出行解決方案,鑄造堅固的社區防疫堡壘。


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